La plataforma de pagos y soluciones de web scraping desarrollada en Chile, Khipu, lamentó la resolución de la Corte Suprema de Justicia frente al recurso de protección interpuesto contra BancoEstado.

BancoEstado

La disputa, iniciada hace nueve meses, se produjo debido al uso de tecnología antibot, sin incluir a Khipu en las listas blancas por parte de la entidad bancaria, lo que durante unos meses produjo que los clientes de BancoEstado dejarán de poder elegir Khipu como medio de pago en miles de comercios.

La empresa, en agosto del 2021, interpuso un recurso de protección en contra de BancoEstado por violar el derecho de propiedad sobre los datos y fondos de los clientes del banco, así como por violar el derecho de Khipu a emprender y a no ser discriminada por las instituciones del estado, garantías constitucionales consagradas en la constitución actual.

Sobre la sentencia, Roberto Opazo, Director Ejecutivo de Khipu, comenta:

Esto nos parece lamentable, ya que, tanto la Corte de Apelaciones, como la Corte Suprema, interpretaron que no se justifica resolver las arbitrariedades del antibot de Banco Estado, mediante un recurso de protección. Interpretaron que el conflicto es sobre una negociación de contrato entre privados, sin tener en consideración que, desde el 2013, los clientes de BancoEstado han podido usar los servicios de Khipu, así como cientos de navegadores web y aplicaciones de empresas fintech, permitiendo a los clientes ejercer libremente su derecho de propiedad sobre los datos y sus fondos, sin que exista un contrato entre el proveedor tecnológico y el banco, por lo que nos parece que la resolución es un error. Es como si mañana los clientes del banco no pudieran usar Google Chrome porque el fabricante no quiso firmar una cláusula que lo obliga a pagar los costos del fraude en forma previa a la investigación de responsabilidades.

Fallos de la justicia

El primero de septiembre del 2021, la Corte Suprema había revocado una resolución de la Corte de Apelaciones que rechazaba la solicitud de Khipu de juzgar este caso por la vía de un recurso de protección.

DESTACADO:  ¿Qué es la cerrajería? Historia, orígenes y tipos de usos

En su escrito, la Corte de Apelaciones había indicado que se trabaja de un conflicto de negociación de contrato, mientras que la Corte Suprema falló diciendo:

Se han mencionado hechos que eventualmente pueden constituir la vulneración de garantías de las indicadas en el artículo 20 de la Constitución Política de la República.

Roberto Opazo afirma:

La Corte Suprema le dijo a la Corte de Apelaciones, el 1 de septiembre, que se debía revisar este caso y tuvimos que esperar 6 meses para presentar nuestros alegatos. Luego, la Corte de Apelaciones volvió a interpretar el caso como una discusión de contrato y esta vez, la Corte Suprema decidió no escucharnos, lo que ratificó el fallo de la Corte de Apelaciones. Falló en nuestra contra sin darnos la oportunidad de presentar alegatos. Si fuera por el Poder Judicial, Khipu habría quebrado, así de simple. Por fortuna, en este período, tuvimos éxito en el desarrollo de una tecnología que hace indistinguibles nuestras transacciones para el antibot de BancoEstado, por lo que ya no nos bloquea y abandonaremos la vía judicial.

Antibot y ciberseguridad

En sus alegatos y en el último escrito de la causa, presentado por BancoEstado el 3 de mayo, se refirió a la nueva tecnología de Khipu indicando:

Bastó que la actor actualizare sus sistemas de forma tal que no vulnerare los sistemas de seguridad adoptados por el Banco.

Lo anterior,  bien recibido por Khipu:

Nos parece bien que el banco califique que la tecnología que nos permite operar sin que su antibot nos bloquee es una mejora de seguridad, aunque creemos que un acuerdo de cooperación habría sido la forma correcta, ya que en seguridad se avanza más cuando los actores legítimos colaboran, que cuando cada parte resuelve sus problemas por separado.

Roberto Opazo agrega:

Aunque nunca fue su intención, BancoEstado terminó certificando que Khipu es una fintech con tecnología que no es bloqueada por los antibot, lo que fortalece nuestra propuesta de valor. Nosotros podemos operar, a pesar de este fallo tiende a mantener la industria cerrada, porque legitima que un banco pueda usar tecnología antibot, sin respetar el derecho de propiedad de sus clientes sobre sus datos y fondos.

La tecnología salva a Khipu

La tecnología desarrollada por la startup para evitar el bloqueo del antibot fue denominada: «antibotasa», una solución que, según afirman desde la plataforma, les permitió salvar el derecho de los clientes del banco a pagar con Khipu, en los comercios asociados.

DESTACADO:  Beatriz Hevia y entrega de propuesta constitucional: "Nosotros, los verdaderos chilenos"

En palabras del Director Ejecutivo:

Antibotasa es la solución técnica que combina la asignación de perfiles virtuales, incluyendo PCs, navegadores web, tarjetas de video, comportamientos biométricos y asignación de direcciones IP, entre otras complejidades técnicas, para lograr que los anti bot no sean tan intolerantes y dejen de bloquear las transacciones de los usuarios que eligen pagar con Khipu.

Mirada a futuro

La plataforma desarrollada en Chile, cifró en más de 2.000.000 los pagadores únicos que ocuparon su solución para pagar durante el 2021.

Actualmente, tiene operaciones en Chile y Argentina. Este año planea expandirse hacia Perú, México y Europa.

Ahora vamos a poner mucho foco en la implementación de más servicios basados en web scraping. Las empresas necesitan interconectar sus sistemas y en una red del tamaño de Internet, ya no se puede pensar que la integración entre sistemas será usando los mecanismos antiguos, como las interfaces de programación, que son muy buenas, pero la capacidad de desarrollo del mercado no da abasto para resolver todo con eso. Es necesario complementar con web scraping, que son los mismos protocolos de seguridad y comunicaciones pensados para las personas, pero usados por sistemas que abren un mundo de posibilidades.

Para más información puedes visitar khipu.com.

Recomendamos