A menos de cinco meses de que entre en vigor la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales, un estudio de Workera revela que la huella dactilar sigue siendo el estándar en el control de asistencia laboral chileno: el 81,7% de los trabajadores evaluados la utiliza, frente al 20,0% que usa reconocimiento facial.
Con la fecha del 1 de diciembre de 2026 como horizonte, el debate sobre el resguardo de la información sensible en el ámbito laboral cobra urgencia institucional. En este contexto, Workera, firma especializada en control de asistencia con más de 10.500 clientes, elaboró un informe sobre cómo las empresas chilenas gestionan actualmente sus sistemas biométricos.
El estudio, desarrollado sobre una base de más de 2 millones de trabajadores a nivel nacional, muestra una contundente preferencia por la huella dactilar, habilitada para el 81,7% de los empleados evaluados. El reconocimiento facial, en cambio, presenta una adopción significativamente menor, con apenas un 20,0% de penetración.
La huella dactilar sigue siendo el estándar en Chile, y las empresas no tienen por qué abandonar los beneficios de los sistemas biométricos. Como partners tecnológicos, en Workera asumimos el compromiso de resguardar los datos sensibles de sus trabajadores bajo los más altos estándares exigidos por la nueva ley, operando con servidores de clase mundial como AWS. Nuestro rol es darles total seguridad. Las compañías solo deben enfocarse en gestionar la firma del consentimiento de sus colaboradores; si algún empleado prefiere no exponer sus datos biométricos, nuestra plataforma entrega inmediatamente la flexibilidad de transicionar a métodos alternativos seguros ya integrados, como tarjetas de proximidad, códigos PIN o aplicaciones móviles, garantizando el cumplimiento sin perder eficiencia.
Francisco Díaz, Country Manager de Workera.
Brechas demográficas y diferencias regionales
El análisis de Workera arroja variaciones llamativas al segmentar la adopción de estas tecnologías según criterios geográficos y demográficos. Mientras el uso de la huella dactilar se mantiene estable en todos los rangos etarios, el reconocimiento facial muestra una tendencia creciente a mayor edad: sube de un 22,2% en menores de 25 años a un 25,9% en trabajadores de 55 años o más.
A nivel regional, el comportamiento no es uniforme, lo que sugiere que la adopción tecnológica está muy ligada a la matriz productiva local. La Región de Arica y Parinacota lidera con holgura el uso de huella dactilar (91,0%), pero paradójicamente registra la adopción más baja de reconocimiento facial del país (15,5%). La Región Metropolitana, que concentra el grueso de la muestra con más de 770.000 trabajadores, se ubica por debajo del promedio nacional en ambos indicadores, con un 80,1% en huella y un 16,8% en reconocimiento facial. En la vereda opuesta, las regiones de Antofagasta (29,1%) y Maule (29,0%) se posicionan a la vanguardia en el uso de registros faciales.
El desafío normativo de las empresas
Con la cuenta regresiva en marcha para el 1 de diciembre, desde Workera enfatizan que la diversidad de métodos de registro responde a múltiples realidades corporativas. Factores como el sector económico, el tamaño de la organización o la antigüedad de los sistemas influyen directamente en la matriz de marcación actual.
Para dimensionar el impacto real de la Ley N° 21.719, las organizaciones deberán acelerar el análisis de su infraestructura tecnológica. El gran reto del mercado no será solo administrar la biometría, sino incorporar auditorías de configuración a nivel de compañía para transparentar el uso de alternativas menos invasivas y medir la evolución histórica del tratamiento de estos datos sensibles.
Preguntas frecuentes sobre biometría laboral y la Ley N° 21.719
1. ¿Qué establece la Ley N° 21.719 sobre el uso de datos biométricos en el trabajo?
La Ley N° 21.719 clasifica los datos biométricos como datos sensibles y exige el consentimiento explícito de los trabajadores para tratarlos. Las empresas que usen sistemas biométricos de asistencia deben ofrecer alternativas seguras a quienes prefieran no exponer esa información.
2. ¿Qué método biométrico es el más usado para control de asistencia en Chile?
Según el estudio de Workera sobre más de 2 millones de trabajadores, la huella dactilar lidera con un 81,7% de adopción. El reconocimiento facial presenta una penetración nacional del 20,0%, con variaciones importantes según región y edad.
3. ¿Qué alternativas existen si un trabajador no quiere registrar sus datos biométricos?
Las plataformas como Workera ofrecen métodos alternativos: tarjetas de proximidad, códigos PIN y aplicaciones móviles. Esto permite a las empresas garantizar el cumplimiento de la nueva ley sin perder eficiencia en el control de asistencia.
4. ¿Cuándo entra en vigencia la Ley de Protección de Datos en Chile?
La Ley N° 21.719 entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026. Las empresas que aún no han auditado su infraestructura tecnológica ni gestionado el consentimiento de sus trabajadores deben acelerar ese proceso antes de esa fecha.
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