
Universal Assistance se ha consolidado como una de las compañías líderes en el sector de asistencia al viajero, ofreciendo un amplio rango de servicios y coberturas diseñados para proteger a los viajeros en cualquier parte del mundo.
Con una red global que abarca 150 países y respaldada por el Zurich Insurance Group, esta organización se posiciona como un sinónimo de tranquilidad y seguridad para quienes exploran el mundo.
¿Qué es Universal Assistance?
Es una compañía especializada en brindar asistencia integral a viajeros, cubriendo desde emergencias médicas hasta situaciones inesperadas como la pérdida de equipaje.
Con más de 40 años de experiencia, su misión es asegurar que los viajeros tengan una experiencia segura y sin contratiempos, contando con el soporte necesario en todo momento.
Contratación de Universal Assistance
Universal Assistance facilita la contratación de sus servicios a través de comparadores online, permitiendo a los viajeros escoger el plan que mejor se adapte a sus necesidades, comparar precios y coberturas, y aprovechar las mejores ofertas del mercado.
En resumen, Universal Assistance se posiciona como una opción robusta y confiable para viajeros que buscan seguridad y soporte integral durante sus viajes.
Con coberturas específicas, atención personalizada y facilidades de comunicación, ofrece una solución completa para viajar con tranquilidad y protección en cualquier parte del mundo.
Servicios y coberturas
Basándote en el propósito de tu viaje, el lugar de destino y cuánto tiempo planeas estar fuera, tienes la libertad de seleccionar entre una variedad de opciones de planes, con diferentes niveles de cobertura y rangos de precio.
Opta por aquel que se alinee perfectamente con los requisitos específicos de tu viaje. Cotiza directamente en el link www.universal-assistance.com.
Universal Assistance destaca por su amplia oferta de servicios, que incluye:
1. Asistencia médica
Ya sea en centros especializados o a domicilio, así como consultas a distancia.
2. Asesoría legal
Orientación en caso de responsabilidad en accidentes.
3. Asistencia por pérdida de equipaje
Apoyo para localizar equipajes perdidos y compensaciones correspondientes.
4. Coberturas especiales por COVID-19
Desde hospitalización hasta atención por síntomas y uso de respirador mecánico.
5. VIP delay
Para situaciones de vuelos demorados, ofreciendo asistencia específica y compensaciones.
Planes disponibles
La oferta de planes es variada, adaptándose a las necesidades de cada viajero. Los planes van desde el básico hasta opciones más completas como Master, Value, Excellence y Maximum, cada uno con distintos niveles de cobertura y beneficios, incluyendo promociones permanentes específicas para viajeros chilenos en Chile.
Es importante destacar que la extensión del seguro no es posible si el viajero ya está en el extranjero.
Canales de comunicación
Para acceder a la asistencia, Universal Assistance ofrece múltiples canales de comunicación, garantizando disponibilidad 24/7:
- Correo Electrónico: Para asistencias generales y consultas de reembolso.
- Teléfono: Con la opción de llamadas por cobro revertido internacionalmente.
- Skype: Contacto directo para emergencias.
- App Móvil: La forma más rápida y eficiente de comunicarse con la compañía. Disponible en Google Play y App Store.
Reembolsos
En cuanto a los reembolsos, estos se gestionan una vez que el viajero regresa a su país de origen, con un proceso claro y directo para solicitarlos a través de correo electrónico o por teléfono, facilitando la experiencia de post-viaje.
Lineas de asistencia a nivel mundial
| DESDE | N° ASIGNADO | FORMA DE UTILIZACIÓN DE LOS Nº TELEFÓNICOS |
|---|---|---|
| Alemania | 0800-182-6422 | Gratuito desde línea local |
| Argentina | 0800-999-6400 | Gratuito desde línea local |
| Argentina | (+54) 11-4323-7777 | Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro |
| Australia | 1800-339-364 | Gratuito desde línea local |
| Australia | (+61) 2-8317-3169 | |
| Bolivia | 800-100-717 | Gratuito desde línea local |
| Brasil | (+55) 11-4040-4337 | Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro |
| Brasil | 0800-761-9154 | Gratuito desde línea local |
| Chile | 18880-020-0668 | Gratuito desde línea local |
| Chile | (+56) 2-2583-2081 | Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro |
| China | 4001-202-317 | Gratuito desde línea local |
| Colombia | 01800-954-0511 | Gratuito desde línea local |
| Colombia | (+57) 60-1580-0283 | Gratuito desde línea local |
| Costa Rica | 0800-054-2044 | Gratuito desde línea local |
| Ecuador | 1800-102-028 | Gratuito desde línea local |
| El Salvador | 800-6757 | Gratuito desde línea local |
| España | 900-995-476 | Gratuito desde línea local |
| España | (+34) 9-1186-8911 | Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro |
| Estados Unidos | 1866-994-6851 | Gratuito desde línea local |
| Estados Unidos | (+1) 305-590-8016 | Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro |
| Francia | 0800-912-831 | Gratuito desde línea local |
| Israel | 1809-455-511 | Gratuito desde línea local |
| Israel | (+972) 2374-0250 | Gratuito desde línea local |
| Italia | 800-874-447 | Gratuito desde línea local |
| Japón | 0053-153-0002 | Gratuito desde línea local |
| México | 800-123-3363 | Gratuito desde línea local |
| México | (+52) 55-4160-8466 | Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro |
| Nueva Zelanda | 0800-450-376 | Gratuito desde línea local |
| Países Bajos, Holanda | (+31) 20-262-2471 | Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro |
| Panamá | 00800-0540-510 | Gratuito desde línea local |
| Paraguay | 009800-542-0051 | Gratuito desde línea local |
| Perú | (+51) 1708-5361 | Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro |
| Perú | 0800-54-248 | Gratuito desde línea local |
| Portugal | 800-854-006 | Gratuito desde línea local |
| Puerto Rico | 1877-274-9383 | Gratuito desde línea local |
| Reino Unido | 0808-101-2747 | Gratuito desde línea local |
| Reino Unido | (+44) 20-3769-8777 | Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro |
| República Dominicana | 1800-751-3457 | Gratuito desde línea local |
| República Dominicana | (+1) 829-946-6401 | Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro |
| Sudáfrica | 0800-983-638 | Gratuito desde línea local |
| Suecia | 020-790-995 | Gratuito desde línea local |
| Suiza | 0800-563-806 | Gratuito desde línea local |
| Tailandia | 001800-1562-050-547 | Gratuito desde línea local |
| Uruguay | (+598) 2903-0576 | Solicitando Cobro Revertido a Operadora Local (si lo permite) o en Forma Directa por Reintegro |
| Uruguay | 000-405-4085 | Gratuito desde línea local |
| Venezuela | 0800-100-5640 | Gratuito desde línea local |
Los números telefónicos y datos de contacto pueden variar. La información actualizada la encuentras en el voucher de compra que recibes por correo electrónico al contratar el servicio.
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